Komunikat "Konto nieaktywne"

Co zrobić, gdy przy logowaniu zauważyłeś poniższy komunikat?

Oznacza to jedną z dwóch rzeczy:

  • Po utworzeniu konta nie zostało ono potwierdzone.

W takim przypadku sprawdź swoją skrzynkę e-mail i sprawdź czy jest tam wiadomość z linkiem aktywacyjnym dla Twojego konta. Zwróć uwagę, że czasem wiadomość ta może znaleźć się w spamie.

  • Konto zostało dezaktywowane z powodu braku płatności.

Jeśli abonament nie jest opłacany, konto może zostać zablokowane. Skontaktuj się wtedy ze swoim Opiekunem Klienta lub napisz na pomoc@scanye.pl w celu rozwiązania problemu.